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部活監督1年目のクレーム対策｜新任監督が知っておくべき3つのポイント

部活監督1年目のクレーム対策：新任監督が知っておくべき3つのポイント

部活動の監督として最初の一年は、必ずと言っていいほど クレームが発生 します。

これは新任監督なら誰もが経験する現象です。

この記事では、なぜ1年目にクレームが起こるのか、その理由と 対処法 を整理しました。

1. 期待と現実のギャップによるクレーム

生徒や保護者は以前の監督のやり方やチームの雰囲気に慣れています。

そのため、新しい方針や練習内容に変化があると、「前と違う！」という反応が出やすくなります。

練習時間や出場機会の変更だけでも、不満につながることがあります。

2. 監督自身の慣れ不足による誤解

新任監督はチームや学校のルール、保護者の考え方にまだ慣れていません。

連絡不足や指導意図の伝達ミスが、誤解や不満の原因になることがあります。

初年度は誰でも経験することなので、落ち込む必要はありません。

3. 信頼関係の構築段階による摩擦

監督と生徒・保護者の信頼関係は、一朝一夕には築けません。

初年度は信頼がまだ薄いため、些細なことでもクレームになることがあります。

信頼関係が少しずつ構築されると、クレームは自然に減っていきます。

新任監督のクレーム対処法

部活監督1年目は、

  1. 期待のギャップ
  2. 慣れ不足
  3. 信頼構築の途中

という三重の理由でクレームが避けられません。

まとめ

新任監督が押さえておくポイント

  • 初年度はクレームがあって当たり前と心得る
  • 慌てず、丁寧に対応する
  • 信頼関係を少しずつ築く
  • 保護者とのコミュニケーションは重要

大切なのは、クレームに怯えるのではなく、

チームや自分の成長のヒント として活かすことです。

2年目以降は、より理想のチームづくりが可能になります。

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